Сотрудникам - плюс! Руководству Сбера - упрёк!

14.06.2019 19:50
3179
Оценка
4
Отзыв проверен
Закончился вклад. В этот же день решил снять. Сумма большая. Вы поняли .... классика жанра - "всю сумму не можем выдать, надо заказывать". А как же договор? А как же "в день окончания вклада"? А как же "по первому требованию вкладчика обязуемся возвратить всю сумму"? Ну, у кого бывают приличные суммы, понял меня :)))  Разумеется, я не соглашаюсь, уже иду на конфликт .... Зовут зав. отделением Б-ну Людмилу Олеговну. В общем, по-человечески садимся, решаем, она звонит в ближайшее отделение, договаривается, мне резервируют, там добираю остаток суммы.  Честно сказать, в последнее время в Сбербанке как-то стало больше личного участия руководителей подразделений в решении конкретных проблем клиентов ( не как раньше - "Мы здесь "царство", а вы здесь гости!") Это говорит о выросшем ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ этих людей. Это радует! НО, вопрос к высшему руководству крупнейшего банка страны :  А КОГДА будет резервироваться достаточное кол-во наличных денег в отделениях??? А то как брать - мы бегом, а как отдавать - так ползком. Понятно, что это немалые доп. расходы, ну так, господа, на то вы и самые-самые, да ещё с господдержкой. "Взялся за гуж, не говори, что не дюж". За это и минус единица!
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-15T12:08:48+03:00
Добрый день! В офисах банка имеются суточные лимиты по остатку денег и лимиты на выдачу средств. Поэтому если вам нужно снять крупную сумму, в некоторых офисах она может быть, в других ее может не оказаться. Рекомендую заранее заказывать деньги, указав нужную сумму и дату получения, чтобы избежать такой ситуации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что эта ситуация не скажется на вашем дальнейшем сотрудничестве с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка