Абсолютный непрофессионализм!

Насколько я понял из описываемых ниже событий, клиенты банку очень мешают. Пока я не решил расширить продукты в банке, все было хорошо. Зарплата зачислялась, карточка и интернет-банк работали, cashback зачислялся... Затем последовали многочисленные звонки с предложением получить кредитную карту. Однажды я сдался и пришел в ДО "На Луначарского" получать эту карту. Минут 40 мы с сотрудником оформляли эту карту, но пришел отказ. Даже сотрудница была изумлена. Дальнейшее сотрудничество с банком обернулось полным кошмаром. Решил я положить средства на валютный счет и заказать дебетовую карту в евро для отпуска. Заказал ее через интернет и пришел 13.06. получать в тот же офис. Карту мне выдали, но в тот же момент обрушился мой интернет-банк. Есть тут связь или нет, сказать не могу. " У вас нет продуктов для отображения" - говорит сейчас мой интернет-банк. Кроме того, изменился пакет подключенных услуг: вместо Мультикарты стал Базовым. Сотрудница банка ничем помочь не смогла и оставила заявку в техподдержку. Через пару часов, не получив никакой информации, я сам обратился по email в банк с данным вопросом. К вечеру я позвонил в поддержку (8-800-100-24-24), там мне посоветовали ждать ответа на email. На следующий день с утра я обратился в другое отделение (ДО "ВУЗовский"), надеясь на бОльшую компетентность. Но очередная сотрудница также ничем мне помочь не смогла, порадовала, что неисправность могут исправлять до месяца, и сделала очередную заявку в техподдержку. Кстати, из техподдержки ни разу не сообщили ни о причине, ни о сроках. Затем пришел ответ из отдела клиентской поддержки - через сутки после обращения! В течение дня шла переписка с абсолютно непрофессиональным сотрудником отдела, результатом которой стал вердикт "Информация по данному вопросу будет уточнена в профильном подразделении Банка.О результатах Вы будете проинформированы". Это должно было быть сделано в течение часа после обращения. Далее будут выходные, далее уточнение информации, видимо, переписка, идиотские советы. К концу недели начнут работать, за месяц исправят. Только карту, надеюсь, я к тому времени получу в другом банке