Навязывание Карты «мультикарта», якобы отсутствие бесплатных тарифов

При оформлении кредитного договора в филиале Банка ВТБ расположенного по адресу: Москва, Химкинский бульвар, 23 финансовым консультантом было отмечено, что мне необходимо еще оформить банковскую карту вышеназванного банка "Мультикарта" с суммой обслуживания 249 руб./мес. Я несколько раз спрашивала о возможности оформления бесплатной карты, но консультант все время отвечала, что таких не бывает и я, чтобы получить кредит, обязана оформить карту с ежемесячным обслуживанием в 249 руб.  К сожалению, немного забыла об этой ситуации, муж совершает платежи по кредиту. Но, Тут, недавно, пришло SMS, где указано, что теперь и СМС оповещения стали платными, по 149 руб в месяц! А насколько я помню, поправьте меня если это не так, информирование банком об операциях должно проводиться бесплатно?!! Да и эта услуга абсолютно ненужная, карту используем только для Оплаты кредита! Считая сумму платежей завышенной, так как она составляет 398 руб, а это [b]15%!!![/b] от суммы моего ежемесячного платежа, я позвонила на телефон горячей линии Банка ВТБ и мне ничего внятного не ответили- якобы я должна была просить бесплатное обслуживание при оформлении. И мне предложили самостоятельно пойти в отделение банка и отключить навязанные услуги, так как «дистанционно они никогда ничего не отключали» (странная формулировка). Более того, кредит я оформила в Москве, а карту получала в г. Химки, так вот в Химках мне говорят, что надо ехать в Москву! Все от себя отфутболивают, проблему не решают, а деньги сдирают!! Издевательство над клиентами!