Карта Мвидео - мультикарта?

А вот сейчас будет жалоба… Или недоумение? Или  просьба разъяснить   доступно, а не шаблонными  фразами «Вы не выполнили  условие…»  Месяца два назад оформила карту  ВТБ-М Видео. Основное условие - делать покупки на сумму свыше 5000 тысяч рублей, иначе будет сниматься комиссия в размере 249 руб. Учитывая, что сумма покупок в месяц составляет немного больше, чем пять тысяч, а иногда и не совсем немного, ничем не рисковала. При подключении сотрудник банка сказал, что необходимо подключить опцию «Мультикарта». Ладно, подключила. Первый месяц всё было нормально. Начислили бонусы на М видео,  даже сумму на остаток начислили. За второй месяц сняли комиссию  - те самые 249 руб. - за обслуживание мультикарты (требование  для обслуживания без комиссии  стандартное - покупка по карте свыше 5000 руб.  Сумма покупок за месяц была гораздо больше) Позвонила на горячую линию с просьбой разъяснить ситуацию.    Милая девочка-оператор сказала, что всё законно, что я выполнила  условия по карте М видео, но не выполнила требования по пакету «Мультикарта». И если бы я сделала покупки на сумму меньше пяти тысяч рублей, с меня сняли бы и за обслуживание мультикарты, и за обслуживание карты М Видео. На  мои аргументы, что я трачу гораздо больше, чем даже десять тысяч, и уж точно  более пяти тысяч вне стен М Видео, девочка как заведенная твердила,  что я выполнила требования только по карте М видео, но не по мультикарте. На мой вопрос, что нужно сделать, чтобы выполнять условия и по М видео, и по Мультикарте, я не получила внятного ответа кроме всё той же фразы «Вы не выполнили условия..." Мои варианты, предложенные всё той же девочке (осуществлять покупки на  пять тысяч в М видео, а на пять тысяч в других магазинах; осуществлять покупки на  десять тысяч вообще)  отвергались.  Уважаемые сотрудники банка. Объясните  пожалуйста - нормальным, человеческим, доступным языком, что я должна сделать, чтобы имея физически ОДНУ КАРТУ выполнять условия ПО ДВУМ? Разумеется, кроме того, чтобы отключить  опцию «мультикарта", как мне любезно посоветовала девочка-оператор? Платить лишние 249 руб. в месяц неизвестно за что мне вовсе не улыбается.