Банкомат списал деньги, но их не выдал

15.06.2019 19:49
2914
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.06.2019 в банкомате Газпромбанк с моей карты Альфа банка пытался снять 29600 руб, эти деньги предназначались на отпуск, на который я улетал через час, банкомат при выдаче денег завис, деньги с моей карты списал, но их не выдал. Дело было ночью, написано что горячая линия работает круглосуточно, по факту всегда было занято, дозвонился только утром, и оплачивал дорогущие звонки в Россию. По телефону подтвердили что деньги мне банкомат не выдал. Заполнили заявку, и сказали ждать 30 дней. Мой отпуск полностью испорчен, банк незаконно лишил меня всех средств на существование заграницей. Нашел похожий отзыв, видимо проблема не нова, но банк не спешит ничего решать, сейчас ищу деньги на вылет в Россию, заявление в ЦБ уже направлено.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-17T17:47:42+03:00
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как сообщила вам по телефону, сегодня была инкассация банкомата. Как только будут получены результаты инкассации, я обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ под вашим отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
veresax
2019-06-21T17:05:42+03:00
Сегодня деньги, наконец-то, вернулись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка