Взял карту 100 дней без процентов - готовься к переплатам!

16.06.2019 08:05
2086
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.03.2019 снял с кредитной карты "100 дней без процентов" 50 000 руб. Каждый месяц гасил задолженность и к 29.05 погасил все 50 000 руб. Но, оказывается, на настоящий момент я остался должен 1 019.24 руб за какую-то комиссию какого-то страхования. Я никакого страхования себе не заказывал и не оформлял, и никто в офисе даже не заикнулся о том, что мне придется платить за страхование, которое мне совсем не нужно. Получается, оформляешь карту без переплат, а тебе незаметно подсовывают страхование, за которое приходится платить. Что интересно, мне неоднократно звонили из банка и предлагали оформить кредитную карту 100 дней без процентов (странно, ведь они должны знать, что эта карта у меня уже оформлена). На мой вопрос: "какие меня ждут переплаты?" отвечали: "если вы не укладываетесь в срок 100 дней то 30(с чем-то там) процентов, если же выплачиваете кредит своевременно, внося минимальный платеж ежемесячно, то никаких" НИКАКИХ! Обман везде. Честно, не ждал такого подвоха от банка, услугами которого пользуюсь уже очень давно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-17T12:18:21+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, точно установить, как именно происходила консультация при подключении услуги страхования не представляется возможным из-за давности события. Мы допускаем, что при презентации дополнительной услуги произошло недопонимание между Вами и нашим коллегой. Учитывая ситуацию, в ближайшее время мы вернем на Ваш счет списанную комиссию. Примите наши извинения за возможные неудобства. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк
Peterlink
2019-06-19T12:43:04+03:00
Спасибо за быстрый ответ. Деньги вернули. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка