Несоблюдение закона или некомпетентность сотрудника?

16.06.2019 15:28

2925

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

14 мая 2019 года обратился в отделение СДМ банка по поводу заказа денежных средств к моменту окончания вклада. В этот раз срок вклада оканчивается 23 июня, в воскресенье. Уточнил, на всякий случай, у сотрудницы, которой заказывал денежные средства (С. Ольги А-ны) будут ли мне начислены за выходной в банке дополнительные %. Что и обязывает делать банк [b]статья 193. ГК РФ[/b]. [b]если последний день вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день.[/b] А в комментарии к статье не двусмысленно объясняется, что обще выходные , приходящиеся на на последний день срока, автоматически приводят к его увеличению. Тем не менее, к моему удивлению, получил отрицательный ответ: "за 24 июня 2019 проценты выплачены не будут, Так как в договоре стоит дата 23 июня" Не подействовали на сотрудницу примеры выплат за выходные в других банках ( РСХБ , Абсолют банк, Локо банк, Совкомбанк ...) Эти банки, видимо, выполняют Федеральные законы, а для сотрудников СДМ банка внутренние инструкции и программы в приоритете над законом. Причем, отмечу настойчивое нежелание Ольги Александровны вникнуть в суть закона. Да и много обсуждалось случаев даже на форуме сайта "Банки ру по этому вопросу, что знать об этом сотруднику банка нужно просто обязательно. В связи с этим вынужден поставить банки отрицательную оценку в НР.

СДМ-Банк

2019-07-01T10:56:21+03:00

Уважаемый клиент! Сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас нарекания. Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации и проценты за весь срок размещения выплачены Вам в полном объеме, в том числе за нерабочие дни. Приносим наши извинения за возникшее недоразумение. Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть у нас в гостях! С уважением, СДМ-Банк.

Memel

2019-06-24T18:40:51+03:00

Сегодня получил вклад. % за выходной выплатили. Благодарю службу поддержки клиентов СДМ банка, а еще больше площадку Банки ру. - Народный рейтинг" Она намного облегчает жизнь клиентов банков))

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отличная обратная связь с банком user-230525940983 Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и...

СДМ-Банк

Открытие вклада в СДМ-Банке user-91908457610 25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но...

СДМ-Банк

Выгодный вклад user-510726251156 Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро...

СДМ-Банк

Приятно было user-757119605592 Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике...

СДМ-Банк

Отличное обслуживание user-477425387511 Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад...

СДМ-Банк

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге user-22558192516 Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное...

СДМ-Банк

Большое спасибо! user-89378886712 Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других...

СДМ-Банк

Отличная обратная связь с банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и... Читать полностью

27.08.2026

Открытие вклада в СДМ-Банке

Оценка 5

25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но... Читать полностью

26.08.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Приятно было

Оценка 4

Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике... Читать полностью

27.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад... Читать полностью

02.06.2026

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное... Читать полностью

28.05.2026

Большое спасибо!

Оценка 5

Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других... Читать полностью

25.05.2026