Хамское отношение к клиентам

17.06.2019 10:58
2853
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Был 16.06. Продавал акции. Если часть с оформлением продажи прошла без сучка и задоринки, то при оплате комиссии был сильно разочарован к отношению как к клиенту. Просидев 20 минут заметил что одно окно пустое, увидел операционистку рядом с другой. Так продолжалось некоторое время. Подойдя к ней я попросил провести платеж, на что получил ответ сядьте Вас вызовут. Можно было решить вопрос со мной затем продолжать обучение стажера, благо я был последний в очереди. Что бы не быть голословным я сделал 2 фота пустого окна и окна с двумя операционистками. На что мне сказали про запрет. Т.е. банк меня снимать может а я их нет? Затем похоже надули с оплатой комиссии, найденых не было, сказали снять деньги в банкомате, т.к. при оплате картой староннего банка газпромбанк снимет и свою комиссию. Газпром мечты сбываются! И вишенкой стало то что ко мне подошел охранник и сказал что меня внесут в черный список банка. Если бы не нужда, ноги моей здесь не было бы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-17T17:54:48+03:00
Здравствуйте, geozms! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию. В ходе телефонного разговора сообщила, что уже начала проверку по вашему обращению. По результатам проверки обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка