Незаконное списание банком денежных средств с расчётного счёта

17.06.2019 15:34
2119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.06.2019 в 20:18 со счёта моей банковской карты были списаны денежные средства в размере 2 100 рублей 01 копейка. Назначение платежа было отображено как: «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017» Вместе с тем 12.03.2019 Арбитражным судом города Москвы по делу о банкротстве № А40-181862/18-73-220«Ф» было вынесено определение о завершении реализации имущества гражданина в отношении меня и освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами (ПАО «ВТБ»), в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. Определение вступило в законную силу 26.03.2019.Таким образом, списание денежных средств с моего расчётного счёта в счёт погашения начисленных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от22.03.2017 является незаконным.14.06.2019 в отделении банка ПАО «ВТБ», расположенном по адресу г.Москва, ул. Долгоруковская, д.40, мной было составлено обращение № CR-6355335 о незаконном списании банком денежных средств с расчетного счета. Также в указанном отделении банка мной была получена справка о том, что задолженность по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017 полностью погашена и договор закрыт.14.06.2019 в 20:16 со счёта моей банковской карты снова были списаны денежные средства в размере 500 рублей с назначением платежа «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору №00125/15/00121-17 от 22.03.2017».14.06.2019 и 16.06.2019 при обращении на «горячую линию» банка ПАО «ВТБ» по телефону 8 (495) 777-24-24 сотрудниками банка ПАО «ВТБ» мне была озвучена информация о том, что у меня в настоящее время имеется просроченная задолженность по договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017.На основании вышеизложенного требую: 1. Провести расследование инцидентов, связанных с незаконным списанием с моего расчётного счёта денежных средств банком ПАО «ВТБ» и сообщить мне о результатах проведённой проверки в письменной форме. 2. Возвратить мне незаконно списанные банком ПАО«ВТБ» денежные средства в размере 2 600 руб. 01 коп. на основании ст. 1102 ГК РФ на расчетный счет моей карты вместе с процентами, предусмотренными ст. 856 ГК РФ. 3. Выдать мне справку о том, что никаких кредитных договоров между мной и банком ПАО «ВТБ» в настоящее время не заключено. 4. Выдать мне справку о том, что никаких финансовых обязательств и задолженностей у меня перед банком ПАО «ВТБ» в настоящий момент не имеется. В случае Вашего отказа от выполнения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-18T15:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка.
ВТБ
ВТБ
2019-06-18T20:09:40+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках обращения CR-6355335. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят. Со своей стороны мы окажем содействие в его скорейшем рассмотрении. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
julkash
2019-07-01T12:58:47+03:00
Добрый день. Да, списанная сумма полностью возвращена на карту. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка