Навязывание страховки

Добрый день! Меня зовут М-в Е. В., я являюсь очень давно зарплатным клиентом банка ВТБ. Сегодня ( 18.06.2019 г) я подавал заявку на потребительский кредит, в банке ВТБ , в отделении, который находится по адресу г. Уфа, ул. Софьи Перовской 46 , у специалиста В-ой Р. Ф. Специалист Регина, очень вежливо и профессионально, рассказала все ньюансы предстоящей заявки и примерное время, которое будет затрачено( заранее скажу, мне очень понравилось позитивное и внимательное отношение сотрудника Регины к клиенту). От её профессионального подхода к своей работе, я остался очень доволен. В самом начале оформления, Регина уточнила, какая сумма мне нужна и на какой срок.  Я в своё время, сказал, что мне нужна сумма 700 000 р на 5 лет (60 месяц), но без страховки.  Но, к сожалению, банк ВТБ, при заранее оговорённом моем желании воспользоваться подачей заявки на кредит без страховки ( так как, страховка, является не обязательной), банк одобрил мне 2 варианта ( по словам Регины) кредита: 1) сумму 700 000 руб со страховой защитой 123 598 руб на 5 лет , с ежемесячным платежем 17 989 руб в месяц под ставку 11,2 % и  2) сумму 700 000 руб со страховой защитой 30 000 руб на 5 лет , с ежемесячным платежем 16 985 руб в месяц под ставку 14 %. ( и % и одобренная сумма     700 000 руб меня устраивает, но вот страховая программа, которая является по обязательной, меня не устраивает) Я ,как постоянный клиент, который давно получает заработную плату на карту банка ВТБ, всегда был доволен качеством обслуживания и банком в целом, но после сегодняшнего визита, я остался в УЖАСНОМ впечатлении, от того, что банк ВТБ не ставит мои пожелания во внимание и навязывает мне не обязательные услуги. Я остался очень разочарован. Уважаемы банк ВТБ, прошу Вас, рассмотреть мое обращение в отношении выдачи кредита, без обязательной страховки.