Альфа-касса: бесконтактное предприятие

18.06.2019 18:01
2020
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Альфа-банк, в котором обслуживаюсь уже несколько лет, по вопросу приобретения онлайн-кассы. Перезвонили из их (как они сказали) подразделения Альфа-касса, предложили варианты, выбрал, прислали счет (получатель ООО "Т**м**"), оплатил. Перед оплатой предупредили, что пока то да се поставка только через несколько дней. ОК. Прошло 5 дней. Тишина. Написал вчера запрос, чтобы перезвонили. Тишина. Позвонил в Альфа-банк (у них все письма от Альфа-банка с его же контактными телефонами). Операционист говорит, что возможности соединиться в альфа-кассой не существует: только если они сами перезвонят! Но насколько она знает, поставки касс задерживаются примерно на 3 недели! А мне до 01.07.19 надо. Кстати, при вводе в поисковике запроса ООО "Т**м**" далее всплывает подсказка - как наиболее частый запрос - инн телефон. Телефон их, видимо, многие ищут. Безрезультатно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-15T07:38:40+03:00
Уважаемый Клиент, мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых Банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Мы направили информацию, описанную вами, в профильное подразделение. Наши коллеги ответили, что был выставлен счёт на АК Эконом и услуги. Касса отгружена 18.06.2019 г. В связи с высокой загруженностью касса была отгружена спустя несколько дней после получения оплаты. По факту получения оборудования, с Вами было согласовано время установки кассы. По всем возникающим вопросам, вы можете связываться с нами, оставляя обращение через форму обратной связи https://kassa.alfabank.ru/help/ Примите наши искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка