Незаконно удержана комиссия

28 декабря 2018 года при снятии наличных с меня была списана комиссия вразмере 1540 рублей 40 коп. с основанием "Комиссияза выдачу наличных денежных средств, поступивших на счет безналичным путем/наличным путем от 3-х лиц, согласно Тарифам Банка". Это ошибка: рублевые денежные средства - результат конвертации в личном кабинете банка долларов США и Евро, находившихся на моих счетах значительно более 30 дней. 01 января 2019 года я направил претензию по ошибочному списанию комиссии на электронную почту ФГ БКС. Ответ на эту претензию до сих пор не поступил, незаконно удержанные денежные средства не возвращены.Прошу Вас в кратчайшие сроки вернуть ошибочно списанную комиссию на мой счет.В противном случае вынужден буду обратиться за защитой нарушенных прав в ЦБ РФ и суд.