Положительная репутация банка

Моей компании уже 10 лет, и я постоянно пользуюсь услугами банков по рассчетно-кассовому обслуживанию. Думал, что уже все знаю в этой области – и как сэкономить, и что нужно учитывать при заключении договора, на какие цифры обращать внимание. Но, как говорится, и на старуху бывает проруха. Моя жена положила деньги на депозит в МТС-банке, хотя я ее уговаривал вложить в тот, в котором я обслуживаюсь несколько лет. И так получилось, что когда она заезжала забрать дивиденды, я был вместе с ней, и пока ее ждал, решил проконсультироваться насчет РКО со свободным менеджером. Я рассказал о затратной сумме, которая у меня получается за обслуживание при пятимиллионном годовом обороте, а он сообщил, что она может быть гораздо ниже, если произвести некоторые вычисления с учетом тарифных пакетов и привел пример, показав данные и расчеты в таблице Excel. Я был действительно изумлен – за все это время мне казалось, что я хорошо разобрался в системе – менеджеры моего банка всегда все подробно и доступно объясняли. Но никогда не предлагали подобного подробного расчета, который, как я вижу, действительно необходим! Я решил перевестись в МТС-банк и уже на следующий день приехал заключать договор на РКО именно с Артемом, в московский офис, на проспекте Андропова. Отдельно хочу рассказать о самой процедуре оформления, которая меня удивила своей легкостью и быстротой. Я, как человек практичный, естественно, читал договор, попутно задавая вопросы сотруднику. Мне не просто ответили на них, но и дали развернутую консультацию, например, мне было не совсем понятно, как происходит синхронизация данных о моих поступлениях на р/с с ФНС, а также какие полномочия по блокировке в случае недоимки по налогам. Объясню, у меня был негативный опыт, когда я ошибся в расчетах, письмо о делопроизводстве не получил из-за смены места регистрации, и мне заблокировали счет по ходатайству налоговой, пришлось побегать, нервы помотали изрядно. Так вот, меня удивила компетенция сотрудника, который знает все эти ньюнсы и ответил на все мои вопросы. Вот именно такие спецы и создают положительную репутацию банка!Спасибо.