Столкнулся с проблемами обналичивания вклада

19.06.2019 15:12
1902
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Совкомбанке держу вклад в течение длительного времени.. И как только мне понадобилась вся сумма на покупку квартиры, я, как положено, за неделю (даже не за 4 дня) позвонил на горячую линию, заказал всю сумму в отделение в своем городе. Мне любезно ответила девушка, сказав, что все в порядке, единственное что в вашем городе нету касс, придется получать всю сумму через терминал. Пришлось согласиться, так как времени ехать в другой город получать эту сумму не было. Вот подошел назначенный день, я планировал заехать снять все деньги, и на вечер у меня уже была назначена сделка в риэлторской конторе. Но как только я обратился к сотруднице, она мне заявила что банкомат буквально утром сломался, и получить деньги здесь не смогу. Я начал объяснять всю причину моей спешки снятия денег, и попросил чтобы перевезли всю сумму в другой офис, на что она ответила: "Я не могу этого сделать". Она оформила там какую-то заявку, и на вопрос сколько мне ждать свои деньги, точного ответа так и не поступило. Я еще в течение длительного времени разговаривал на горячей линии со многими специалистами, но ответ один: "Я не знаю чем вам помочь, у нас нет таких полномочий". Теперь же вопрос, а у кого они есть?? Первый раз в жизни пишу отзыв, просто от того то бомбит от некомпетентности этого банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-21T16:28:29+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за ожидание. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался Руководитель отделения, денежные средства получены в день обращения. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
enot3744
2019-08-25T15:43:19+03:00
Банк помог решить проблему на следующий день
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка