Снять деньги без комиссии - враньё

Name: Снять деньги без комиссии - враньё
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Serg1835

19.06.2019 21:51

4773

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня надо было снять деньги с карты МКБ Master gold. В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке, в том числе и в Сбербанке. По факту списали 250 рублей за снятие 5 000 руб. Ранее смотрел баланс карты, списали 90 рублей (но хоть отражено в тарифах банка). Короче, если есть возможность обмануть - обманут. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.

Администратор народного рейтинга

2019-06-23T13:51:39+03:00

«В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке» — укажите, пожалуйста, дату и время звонка. Вы присутствовали при разговоре? Идентификация клиента была проведена?

Serg1835

2019-06-23T18:20:13+03:00

Звонок в контакт- центр МКБ 8-800-775-5152 был произведён 19.06.2019 г. в 18:42:59 с домашнего номера МГТС 8(495)***-**67 (продолжительность 00:05:50). Звонил я по просьбе жены (у нас аналогичные карты МКБ). Я представился сначала оператору банка, потом представился специалисту банка, сказал про карту банка и предполагаемую операцию в Сбербанке (жена стояла рядом). Наш разговор должен быть записан в банке МКБ (об этом предупреждают до начала разговора).

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-06-20T16:44:39+03:00

Уважаемый Клиент! При наличии пакета услуг с ежегодной формой оплаты клиентам предоставляется льготный лимит на снятие денежных средств в любых банкоматах на территории РФ без комиссии. Лимит составляет 30 000 руб. в месяц и доступен при сумме снятия от 3 000 руб. за одну операцию. Указанная информация размещена на официальном сайте в тарифах Банка, а также в интернет-банке. В случае отсутствия подключенного пакета услуг согласно тарифам за выдачу наличных денежных средств взимается комиссия в размере 250 RUB / 5 USD / 5 EUR. Добавлю, что при снятии денежных средств в банкоматах наших партнеров («ЮниКредитБанк», «Альфа-Банк», «РайффайзенБанк» ) комиссия не взимается за любые операции снятия средств, независимо от сумм. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

20% кэшбека на все (почти) user-260314024969 17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026