Банк присвоил мои деньги

20.06.2019 13:36
2718
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда считала Сбербанк самым надежным банком. 6 июня 2019 внесла на свою карту 39 000 руб, банкомат при  пересчете денег операцию остановил ,и карту не отдал в течение 20 минут, соответственно чек не выдал и деньги не зачислились на карту . При обращения в отделение банка , операционист сказала звоните  на 900. Позвонила создали обращение,  сказали в течение 2 недель будет результат. Деньги так и не зачислили в полном объёме вернули 30 850 и прислали сообщение, что у банку Нет основания для возврата денежных средств. С результатом была не согласна, так как сказала  какие купюры у меня были, создали второе обращение,результат тот же. Очень жаль,что в банке работают некомпетентные сотрудники , которые при проверке ,не могли обнаружить лишнюю наличность, или кто-то присвоил себе. Результат  такой, сбербанк присвоил у меня деньги в размере 8 150 руб . Не вносите деньги кучкой ,не записав номера банкнот,так как камера,клторая стоит на банкомате,  это не фиксирует. В ближайшее время закрою все карты в сбербанке,и буду обходить этот банк за 100 метров.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-25T16:21:26+03:00
Добрый день! Ваш вопрос решен. 25.06.2019 деньги были зачислены на вашу карту. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Ip261375
2019-06-25T17:17:42+03:00
Спустя неделю деньги мне вернули в полном объёме. А так же последовал звонок из банка с извинениями по сложившейся ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка