Я тут недавно похвалил Сбербанк — я ошибался

20.06.2019 20:34
2884
1
Оценка
1
Отзыв проверен
«Сбербанк Онлайн» мне предложил обзавестись кредитной картой, которая, признаться, мне сейчас весьма бы пригодилась. Я незадолго до того открыл расчётный счёт в Сбербанке как ИП, то бишь, как индивидуальный предприниматель, я показал свои доходы за год, налоговую декларацию и всё такое — ну, думаю, за это мне, возможно, такой своеобразный комплимент.  Под вечер мне звонит специалист, во всяком случае, она мне так сказала. Вы, говорит, заявку оставляли на выпуск карты, у меня для вас есть предложение поинтересней, у нас проходит акция сейчас, там карта будет Виза, а не Мастер, с бесплатным выпуском и плюс к тому бесплатным же обслуживанием на весь срок действия, с процентной ставкой вот такой, с таким лимитом — вам нравится такое предложенье?Да, говорю, вполне. И что я должен сделать?Вам надо обратиться в отделение и предоставить документы о доходе, о занятости, обо всём таком. В какое вам удобно и когда? Зашёл. Рассказываю. Смотрят удивлённо. Мы ничего не видим, говорят, у нас в системе. А вы уверены в том, что от нас звонили?Не знаю, говорю, теперь не очень. Компьютер дома мне сказал всё то же, что и утром — заявка принята и обрабатывается. При этом мне вдруг стали приходить с мобильных незнакомых номеров такие сообщения — мол, вам одобрено вот столько денег и ссылка, по которой перейти. Включаю комп, перехожу по ссылке (по укороченной такой, в доменной зоне .us) и попадаю куда б вы думали? На сайт Сбербанка. На ту страницу, на которой, собственно, про чудо-карту речь идёт как раз. Звоню на номер 900. Скажите, говорю, а правда что ли, что вот такая практика в ходу у вас? Нет, говорят, это не мы, конечно. А номер вот такой, с которого мне от вас звонили со специальным предложением, он ваш? Нет, говорят, не наш. А вот такой? С него звонили мне из службы вашей безопасности на днях. И этот, говорят, не наш.  Сегодня написал в официальный чат. Простите, говорят, за неудобство, вам надо обратиться прямо в офис, какой удобно вам и лично, не в онлайне, подать заявку снова. Я спрашиваю — а не помешает оформить новую, покуда старая ещё висит? Не помешает, говорят, зайдите лично и всё будет хорошо.Зашёл, теперь в другое отделение. Так, мол, и так. Смотрят удивлённо. Мы ничего не видим, говорят. Я им — вот у меня в мобильном приложении она висит, вот вам распечатка скриншота с перепиской, которую я вёл лишь час назад. Читают. Говорят, мол, что за бред они несут? Конечно же, покуда есть одна заявка, мы новую принять не сможем.Звонят куда-то, долго обсуждают и говорят мне, мол, давайте всё же оформим новую, а там посмотрим, как оно пойдёт. Ну ладно говорю, давайте. Что нужно от меня? Бумаги — вот они, с собой как раз. А, говорят, так вы ИП на упрощёнке?Да, говорю, а это криминал?Нет, говорят, но вам поэтому откажут непременно, такая практика, негласная, но всё же — ни одному ИП на упрощённой системе налогообложения на нашей памяти не дали ничего, одни отказы сплошь. Так что, давайте оформлять? Ну да, откажут, но что вам стоит?Спасибо, говорю, но я, пожалуй, лучше воздержусь, пока не стал вдруг жертвою аферы какой-нибудь по недоразуменью.Так что, Сбербанк , я несколько поторопился с восторгами по поводу того, как круто ты меняться стал. Теперь вот думаю, что и с расчётным счётом я тоже поспешил.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T17:13:16+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что с вами связались коллеги и дали разъяснения. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка