Не возможно открыть ИИС

22.06.2019 16:01
3103
Оценка
2
Отзыв проверен
В сбербанк-онлайн при открытии брокерского счета отображаются неверные персональные данные. Общаюсь с поддержкой с 13.03.2019, но ничего так и не исправлено. Обращения №190320-0091-230900, №190313-1010-017200, 190612-1010-080400. Видимо лучше открыть ИИС у другого брокера, раз даже такую простую проблему Сбербанк решить не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-26T17:38:41+03:00
Спасибо за отзыв. Что отвечает техподдержка на ваши обращения по проблеме? Отображаются неверные персональные данные — вместо ваших отображаются чужие, или что-то ещё?
Don Kihot
У меня отображаются мои (не чужие) уже год устаревшие персональные данные. Решать вопрос сбербанк не хочет. Вот что отвечает так называемая "поддержка": ваше обращение №190313-1010-017200 от 13.03.2019рассмотрено. Персональные данные актуализированы. Приносим извинения за неудобства. ваше обращение №190320-0091-230900 от 20.03.219 рассмотрено. Корректировка адреса регистрации проведена. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк ваше обращение № 190612-1010-080400 от 12.06.2019 рассмотрено. Произведена повторная корректировка персональных данных. В системе Сбербанк Онлайн необходимо дойти до последнего шага "Заявление на заключение договора брокерского обслуживания", проставить отметки (галки), нажать «Отправить заявление», после чего не вводить код из СМС, закрыть окно для ввода кода из СМС и вернуться на шаг с персональными данными. Информация должна обновиться. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк Ничего не изменилось, даже после этих действий. Мне уже плевать на них - буду работать с другим, более адекватным брокером.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-28T14:56:46+03:00
Добрый день! По результатам проверки по вашему обращению коллеги связались с вами для решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка