Персональный менеджер

Дажене знаю в какой раздел отзывов писать. Выбрал дистанционное обслуживание физлиц. Ябыл VIP-клиентом сначала в ВТБ-24, потом Банк Санк-Петербург,потом Альфабанк. Полтора года назад по личным обстоятельствам ушел с VIP Альфа-банка на обычный пакет услуг. По поводу персональных менеджеров и VIP-обслуживания. Разговаривают в отдельном кабинете, улыбаются, объясняют, быстро совершаются какие-то операции, но… была какая-то неудовлетворенность. В ВТБ-24, когда рухнул рубль от доллара в два раза, я потерял из-за мультивалютной карты за 3 часа 40 тыс руб. Я конечно ругался, и подумал на кой черт нужен персональный менеджер, если я потерял на ровном месте большие деньги. Мне не объяснили четко какие риски, тогда бы я действовал по-другому. Вообщем, до 19.06.19 я был обычным клиентом и видел, деньги мои не работают. Зашел я в отделение Альфа-банка рядом с м. Кировский завод. Просто получить консультацию по инвестированию и попал к Ч-ой Дарье В-не. И каков результат: 1. Заключил договор на инвестирование в один ПИФ на 2 тыс. $. Мне доходчиво все объяснили. Для первого раза было достаточно. Понятно, что риски есть. Но я понимаю, что делать, какие могут быть последствия. 2. Заказал карту кэш-бэк. Опять же все объяснили. И я сразу заказал ее. 3. Кредитная карта. До прихода даже слышать не про нее. Достали эти звонки со всех банков. Какой идиот это придумал – делать телефонную рассылку с предложением по кредитам. Надо этому человеку каждый день через каждые 15 мин звонил автомат и предлагал кредит. Это просто агрессивное вторжение в частную жизнь. Может быть пора в суды подавать. И ведь результат такой политики – это усиливающийся негатив к банку. Но с Дарьей у меня включилась голова и появилась идея, что можно решить с помощью кредита какие-то свои вопросы. И сразу заказал кредитную карту. 4. Дарья предложила поменять пакет услуг на Премиум. Сказала - как это сделать, что нужно. Хотя я не просил об этом, даже не задумывался. 5. Почистила с обсуждением все мои счета. Опять же все объяснила. И 21.06.19 я получил карты и стал клиентом Премиум. Я был очень доволен работой Ч-ой Д.В. Захотелось оставить хороший отзыв.Я пытался понять,почему я был доволен. И понял – причина ориентированность на клиента, чтобы клиенту было лучше. В связи с этим я предлагаю поощрить каким-то образом Ч-ву Д.В. Как минимум, расскажите пожалуйста, что есть такой сотрудник Альфа-Банка, которым очень доволен клиент.