Помогли поменять номер теоефона

23.06.2019 10:20
2005
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка за оказанную мне помощь в самое короткое время! Я проживаю в Амурской области, ближайший офис банка в Хабаровске. По каким-то причинам мой номер телефона был указан с ошибкой (как мне сказали на горячей линии), и я никак не могла зарегистрироваться в мобильном банке. На горячей линии сказали, что для редактирования номера необходимо обращаться в офис либо в банкомат, но банкоматов у нас тоже нет, а ехать в Хабаровск, сами понимаете, не ближний свет... Все это было крайне неудобно, так как в  мобильном банке есть функции, которые мне нужны. Через некоторое время мне перезвонил сотрудник банка и сказал, что в персональном порядке поменяет мне номер, так как я проживаю в регионе, который удален от офисов. Номер мне сразу изменили к моему величайшему облегчению и благодарности! Огромное вам спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-24T13:10:46+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Приятно знать, что Вы оценили на «5» работу наших коллег и Банка в целом. Мы обещаем дарить Вам такие же положительные эмоции на протяжении всего сотрудничества и быть для Вас надежным финансовым партнером, на которого Вы можете положиться в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка