Передача некорректных данных в БКИ

23.06.2019 11:46
1977
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В ваш банк обращалась всего дважды, по 1 заявке на каждое обращение. Заказала кредитную историю, а там по 4 заявки в день!!! Откуда??? Что за бред вы передаете в БКИ?? Уберите немедленно все неправильные заявки!! повторюсь, я обращалась в ваш банк с заявкой только дважды,!!!  Одна заявка была на кредитку перекресток, и то, не помню даже, полностью ли заполнила заявку и отправила ли ее в итоге, вторая на кредитку 100 дней без процентов. Всех остальных заявок быть не должно! И каждая заявка только в 1 экземпляре!!!!!  На линию дозвониться невозможно. 8 800 200 00 00- просто сбрасывается, даже дозвона нет. на 8 495 - это вообще треш, до оператора не пробиться, этот голосовой помощник просто вымораживает "скажите свой вопрос" - "соедини с  оператором" - "чтобы соединить с оператором, скажите ваш вопрос, может его можно решить без оператора" и начинается колесо сансары.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-18T14:32:14+03:00
Здравствуйте, запросы были продублированы по техническим причинам. Сведения кредитной истории могут быть актуализированы на основании запроса, поступившего из БКИ. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка