Благодарность сотруднице банка

25.06.2019 03:06
1967
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Г-ву Любовь. 13.06 обратился за рефинансированием кредитной карты другого банка, имея действующий кредит в Альфа банке. Любовь подсказала, что в данном случае я могу рефинансировать и действующий кредит, таким образом, я объединил старый кредит и карту по более выгодной ставке 11,99. Также Любовь, по моей просьбе, согласовала с руководством выдачу кредита без страховки, несмотря на то, что программа изначально предложила кредит с обременением или с повышенной ставкой. Кроме того, Любовь была и просто приятным собеседником в процессе оформления документов. P.S. Поставьте, пожалуйста, в отделении электронную очередь. Девушки вынуждены отвлекаться, выясняя кто из посетителей зачем пришел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-27T18:09:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько визитов в банк потребовалось для получения рефинансирования и какие документы вам потребовались? Как долго рассматривалась ваша заявка?
Erlicon
2019-07-02T17:58:31+03:00
Здравствуйте. В банк я обратился не сразу, хотя у меня более месяца висело в приложении персональное предложение. Мне было важно закрыть ненужную кредитку тинькова и уменьшить ставку по действующему кредиту. Как оказалось, в данном случае, это возможно. Т.к. я уже ранее брал кредиты в Альфе, я все документы подготовил и взял заранее: паспорт и справку о доходах по форме банка. Заявка рассматривалась минут 15, итого времени потратил около часа, даже, наверное, чуть меньше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-25T08:45:55+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность Любови. Уверены, ей приятно знать, что Вы оценили ее работу наивысшим баллом, отдельно отметив ее профессионализм. Всегда готовы предоставить Вам самое высококлассное обслуживание, отличный сервис и поддержать в решении любых финансовых вопросов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка