Беспредел в АльфаБанке

Добрый день! Хочу обратиться к руководству АльфаБанка,зовут меня  С-в Александр А. Много лет я являюсь клиентом АльфаБанка, по стечению обстоятельств вышел на просрочку по кредиту. Со мной связался ваш сотрудник Б-в В и пригласил на переговоры. На Переговорах присутствовал так же руководитель Б-в С.В., мне был предложен дисконт, я согласился на сделку. Мне дали дополнительное соглашение, так же пообещали что если я осуществлю первый транш на 80% задолженности,мне дадут ещё месяц на второй транш и будут прекращены все действия направленные на принудительное взыскание. Я был вынужден ради этого оформить кредит на мать на 1,2 млн/р так же в АльфаБанке.  26.04.2019 я произвёл оплату на 1,4 млн/р, о чём у меня есть квитанция. Через пару дней на меня подали в суд о взыскании всей суммы без дисконта(!!!),полностью нарушив нашу договорённость. Так же, не смотря на обещанный по договору месяц на внесение второй суммы, в этот месяц продолжились звонки и выезд сотрудников по месту прописки с давлением на родственников. неоднократно меняли специалистов, передавая мое дело, в связи с чем о предыдущих договоренностях они просто "забывали". Уже 2 месяца я прошу сотрудников отдела взыскания АльфаБанка  вернуться к старой договорённости как было обещано и отозвать иск. Далее меня пригласил в офис на переговоры начальник отдела Ц-в Т.В. и они вместе с Б-вым С. В. начали давить на меня,требуя погасить остаток суммы и отказываясь выполнить условия прописанные в доп соглашении,о чём у меня есть запись разговора. Нарушив старый договор, подписать новый они просто отказались и настаивали поверить "на слово". В общем итоге за время переговоров с сотрудниками взыскания АльфаБанка в лице Ц-ва Т.В. и Б-ва С.В. я был неоднократно обманут. Я готов вернуться к мирному урегулированию вопроса. Прошу связаться со мной АДЕКВАТНОГО сотрудника банка для переговоров.