Некомпетентность службы поддержки банка МТС

25.06.2019 11.28 Звонок в контактный центр.Запрос "24.06.2019 На карту "МТС Smart Деньги" произведен перевод со своего  мобильного телефона при помощи приложения МТС Деньги. Интерфейс личного кабинета МТС банка изменился. Я не понимаю статуса операции. Когда она автоматизирована, а когда исполнена? Где в интернет банке посмотреть статус операции для того чтобы избежать при переводах не другую карту технического овердрафта." Ответ оператор №1 "Я вас переключу на профильного специалиста". Ответ через 7 минут ожидания оператора Елена."Смотрите в приложении МТС деньги".Мой ответ "Деньги зачислены на счет карты. Мне нужно узнать статус операции. Она в статусе  "Автоматизирована" или в статусе "Выполнена". Ответ: "В личном кабинете МТС банка невозможно посмотреть статус операции. Смотрите в приложении МТС деньги у оператора МТС" Я "Вы некомпетентны. Переключите на другого оператора" Ответ: "Технической возможности нет на переключения на другого оператора". Я "Я обещаю, что сегодня будет отзыв на банки ру о вашей некомпетентности. До свидания" Ответ:  "Всего наилучшего". Уважаемый представитель банка МТС. Доведите до вашей службы поддержки, что статус каждой операции "авторизирована" или "выполнена" отражаеться в базе данных банка. Просветите оператора Елену, что такое технический "овердрафт". Дайте инструкция для меня где и как сейчас смотреть статус операции в личном кабинете интернет-банка. Вывод: Сотрудники работающие в контактном центре абсолютно некомпетентны. Обочите их или наберите новых. Так работать нельзя.