Кредитная карта с проблемами

25.06.2019 18:28
1876
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил я впервые стать клиентом Альфы. Слышал о кредитной карте с 100-дневным беспроцентным периодом, так что выбор пал на неё. Заполнил заявку на сайте, связался с представителем, встретился с ним, всё подписал, мне выдали карту и сказали ждать пару часов смс о подтверждении. Кредитный лимит был выбран и одобрен 100 тысяч рублей. Спустя несколько часов звонит мне представитель и говорит, что якобы у организации моей неправильно указан Инн и я должен обратиться в офис, чтобы его подправить. Ну круто, что. Мой распорядок дня это не очень позволяет, но с горем пополам добрался до офиса. Здесь выяснилось, что, видимо, сотрудник, который проверял данные организации, перепутал 3 и З в названии. Инн был правильный. Окей, заново оформляем карту... И тут мне говорят, что одобрено только на 20 тысяч. Совсем не то, что я хотел. Но раз уж время потрачено, то согласился на эти условия.  В офисе душки, к ним претензий нет. Но вот из-за какого-то человека, который не отличает букву от цифры и даже не додумался хотя бы загуглить Инн, мне пришлось потратить прилично времени, да ещё и в итоге остаться с суммой в 5 раз ниже желаемой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-26T08:26:08+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. К сожалению, точно установить на каком этапе произошла ошибка не представляется возможным. Отметим, что при рассмотрении заявки на кредит, Банк проводит полный кредитный анализ, который включает в себя множество факторов. При этом Банк также оценивает целесообразность предоставления кредита как для Клиента, так и для Банка. Отметим, что для наших Клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа и Вы не имеете текущей просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка