Прекрасное обслуживание

25.06.2019 21:57
2026
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент Альфа Банка больше 10 лет, обслуживание всегда было очень хорошим. Но сейчас хочу выразить благодарность всей команде отделения в Нижнем Новгороде на  ул. Белинского,61 В середине июня я пришла в это отделение, чтобы получить свою карту. В тот день на улице было очень  жарко и из-за погоды у меня упало давление, при входе в отделение на мне уже не было лица. Сотрудники  сразу же обратили на меня внимание. Предложили присесть, дали воды, без очереди выдали мне мою карту. После этого предложили мне остаться отделении, еще посидеть, отдохнуть,предлагали вызвать врача и только после того, как я почувствовала себя лучше, меня отпустили домой. Сотрудники очень ответственно отнеслись ко мне, спасибо вам большое за ваше внимательное и человеческое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-29T13:32:27+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-26T08:18:22+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своей историей с нами и читателями портала. Мы передали Ваши теплые слова коллегам из отделения, уверены им будет приятно получить от Вас такую обратную связь. Обещаем сделать все возможное, чтобы от нашего сотрудничества у Вас всегда оставались исключительно положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка