Офис клиентоориентирован

25.06.2019 23:04
1923
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил разместить вклад и обратился в Кредит Европа Банк на М.Горького 123/67: мой визит начался с того, что в отделении банка была огромная очередь, но по номеру "вклады" меня вызвали первоочередно.  Главный специалист, которая меня обслуживала,  очень детально рассказала мне условия вклада, порядок выплаты процентов, рекомендовала дебетовую карту с процентами на остаток ( получилась как вклад с капитализации на карту). Оформление договора вклада и карты заняло примерно 30 мин., меня отправили на кассу внести деньги и тут началось.... в кассе перерыв! Работает в центральном офисе почему то всего 1 касса.  Мы же в 21 веке живём, банк предлагает хорошие условия по вкладам, почему не сделать больше кассиров? За это большой минус банку. Но, хочу сказать огромное спасибо директору, которая выслушав мои возмущения, попросила кассира выйти во время своего перерыва и обслужить меня, а кассир мне не отказала и приняла мой вклад. Руководство банка, обратите внимание на пожелания клиентов: увеличьте количество кассиров, ведь у них сложная работа с большим количеством денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-27T14:03:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали именно данный банк для размещения вклада?
Sam.som153
2019-07-13T22:58:03+03:00
Добрый день. Банк выбрал , т.к. хорошая ставка, процент можно ежемесячно снимать или оставлять на карте и получать дополнительно %на остаток ( выходит своего рода капитализация %). Распоряжение офиса рядом с домом.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-26T08:01:11+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Благодаря заинтересованным и неравнодушным клиентам, как Вы, у нас есть стимул становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка