Московский кредитный банк (МКБ)

Не берите ипотеку в этом забюрократизированном банке. Погасите, а залог не снимите

26.06.2019 16:44
2518
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Более бюрократизированного банка я не встречал. Вот честно, даже в Сбербанке лучше налажена работа с клиентами. Причина: погасил ипотеку (разного рода проблемы были по данному банку постоянно), получил справку о погашении ипотеки в МФЦ подал заявление, мне был послан отказ. Хотя залоговой накладной как говоря в том же банке в 2011 году не оформляли и ничего делать не надо. Потом писал письмо в росреестр, где мне говорят об обратном. Послал им письмо с ответом росреестра на info@mkb.ru 17 июн в 12:12. На 26.06 ответа не получил, решил звонить, решать вопрос. Вышел на ответственное лицо (Надежда Ф.), которая, мне говорят операторы колл-центра, не общается с клиентами банка, и мне сказали. что письма моего в глаза не видели. Это тот итог когда я позвонил 10 раз на 8 800 банка, операторы переключая друг на дружку, пытались что-то решать. Вот итог звонков с 15:00 до 16:30 постоянно веся на телефоне. В итоге им переслал письмо с другого ящика 26.06 в 16:04 вроде увидели и зарегистрировали в канцелярии но пересылать или решать вопрос Надежда Ф. не собираются. Я погасил ипотеку в декабре 2018 года, а снять обременение не могу, а уже конец июня! Я даже не представляю как мне решать вопрос и к кому обращаться. Вот такой вот банк. Никто ничего не решает и разговаривать не хотят
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-29T07:16:17+03:00
Оценка принята с учетом комментария автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-27T16:46:50+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Действительно, 26.06.2019 от Вас поступил запрос через контакт-центр Банка о получении закладной. Сотрудниками была предоставлена информация о том, что взаимодействие по данному вопросу Вы можете осуществлять через контакт-цент или обратиться в ипотечный центр. В связи с тем, что недвижимость оформлялась Вами на первичном рынке жилья, закладная у Вас отсутствует. В данном случае для снятия обременения Вам необходимо обратиться в МФЦ с уполномоченным сотрудником Банка. Обращаю Ваше внимание, что на сайте Банка в открытом доступе размещена Памятка по снятию обременения по действиям клиентов после погашения ипотечного кредита, в которой указано, что в случае приобретения недвижимости на первичном рынке жилья для снятия обременения клиенту необходимо обратиться к сотрудникам Банка Козлову А. тел.: +7 (962) 947-61-60 или Шабанову А. тел.: 7(964) 559-18-06 для согласования даты и времени совместного посещения регистрирующего органа для снятия обременения. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка