Благодарность

26.06.2019 18:29
1944
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв по поводу сложившейся ситуации. Мне позвонили из банке с предложением оформить кредитную карту. По телефону была дана не совсем корректная информация ,которая меня очень заинтересовала ,я заполнила анкету и предложение одобрили. После этого повонил курьер и озвучил совсем не верную информацию по карте(о чем я узнала позже)  и предложил привезти карту в рабочее время,которое меня совсем не устроило. Я сказала , что тогда я приеду в отделение , на что мне озвучили что в Перми отделения банка нет .и по началу  Я была негативно настроена, но  Когда я самостоятельна пришла в отделение я была приятно удивлена как доброжелательно,вежливо   Сотрудники общаются с клиентами , все очень подробно объяснили , рассказали все акции по карте , оставили заявку и я сразу получила карту . С большим удовольствием пользуюсь картой ,получаю бонусы по карте .Выражаю благодарность девочкам с офиса на Ленина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T11:33:06+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-28T14:44:24+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Благодаря заинтересованным и неравнодушным клиентам, как Вы, у нас есть стимул становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. Нам искренне жаль, что между Вами и сотрудником в телефоном разговоре возникли недопонимания. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка