Банкоматы из железного века

Очень хочется узнать у уважаемого (хотя, после общения с банкоматами, уже не слишком уважаемого) банка ВТБ, почему внесение наличных средств на карту через банкомат ВТБ превращается для клиента в средневековую пытку? Банк умышленно организовал работу банкоматов именно таким образом или это произошло в силу недостатка профессионализма? Расшифрую по пунктам: 1. Прием купюр. Если вы хотите внести на карту более пяти купюр пачкой, в 90% случаев вас ожидает увлекательный квест: машина, гордо именуемая современным банкоматом, вернет вам одну или несколько купюр, при этом добавить купюры в ходе текущей сессии (как в банкомате сбербанка, например), вы не сможете (я данную функцию у ВТБ не обнаружила) - придется сначала внести купюры, которые прошли строгий отбор банкомата, дождаться чека, и только потом снова вносить купюры, которые почему-то банкомат принимать сразу отказался. При этом, с пятой или седьмой попытки, он их все-таки возьмет.  Почему, почему не сразу, зачем это испытание клиента на прочность? Причем речь идет не об откровенно рваных или мятых купюрах, банкомат неоднократно не принимал у меня самые обычные купюры, только что полученные в банкомате другого банка.  2. Купюроприемник. То, что банкомат не принял ваши купюры, еще не означает, что он захочет их вам возвращать - цепкие железные когти банкомата ВТБ всякий раз жаждут оставить половину от купюры себе, а вам отдать лишь ее часть... и чтобы избежать четвертования несчастных купюр, надо еще приноровиться их вытаскивать. Но и особое умение не всегда спасает - у меня лично банкомат зажевал купюру, даже сотрудники не могли ее достать - в таком случаем вас ждет новый квест по замене пострадавшей купюры на целую, а если вдруг с собой нет паспорта, то извините, увы, без него никак. 3. Машина времени, или банкоматы ВТБ живут точно не в 2019 году. Самое невообразимое лично для меня чудо - купюры номиналом 200 и 2000 рублей. Когда я я вижу их у себя в кошельке, стоя перед банкоматом ВТБ, хочется плакать... Потому что искусственный интелект их за деньги до сих пор не считает, а ведь ввели 200 и 2000 рублей в оборот не три дня назад, и даже не три месяца назад... И тут конечно же вас ждет очередной невероятный квест по размену двухсотенных и двухтысячных!   Все это выглядит совсем не так весело, когда ты в 23 часа ночи после рабочего дня проходишь все эти квесты, банкомат плюется деньгами, 2000 надо срочно где-то разменять, и в итоге в 21 веке, чтобы внести деньги на карту, вместо 3 минут ты должен потратить полчаса. Спасибо банку ВТБ за великолепные банкоматы, очень клиентоориентированная позиция.  p.s. Возникает ощущение, что такая схема работы с банкоматом разработана специально, чтобы те, у кого нервы послабее, плюнули и не внесли платеж по кредитке, например.  Очень надеюсь не на ответ/ очередную отписку от банка, а на принятие мер по изменению текущей ситуации, потому что пока работа с банкоматами выглядит как издевательство над клиентом.