Комиссии за организацию страхования

27.06.2019 15:50
1899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давно клиентом альфа банка решил таки завести их  карту Альфа банка “100 дней без %” для аренды авто заграницей. Было заявлено, что никаких скрытых платежей, страховок и прочего нет первые 100 дней, только первые 3 месяца нужно гасить не более 10 процентов от долга. И вот пошел первый льготный месяц и что я вижу - комиссия за страхование в размере 2 500 рублей. Написал в чат, спросил что это такое и что никаких дополнительных услуг я не подключал на что получил следующий текст: Вы наверняка смотрите новости и сами знаете, что происходит в мире. Как вы думаете, кто-то планирует заболеть или другие неприятности? Конечно нет, но в жизни случается и хорошее, и плохое. Вы оформляете внушительную сумму, это же не лотерея, зачем рисковать, когда этого можно и нужно избежать. Уверены, что хотите отказаться? Что за жалкая манипуляция через давление на чувство страха? При получении карты никто не предупреждал меня про скрытую ПЛАТНУЮ услугу страхования, в итоге как в новостях и говорят банк по тихой списал с меня комиссию, причем первый раз я не заметил так как в это время покупал страховку в альфастраховании для поездки заграницу и там была сумма в 900 рублей,  второй раз комиссия была уже ощутимей. Услугу в итоге мне отключили, а списанные деньги не вернули. Так канули мои 3 400 рублей. При оформлении сотрудник банка не рассказал мне про эту "услугу", а просто попросила подписать документы, так как я бы никогда не подписался на плату за воздух. Будте внимательны при подписании документов и не доверяйте сотрудникам банка.[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1271147][/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-04T09:38:18+03:00
Уважаемый Клиент, дополнительные услуги подключаются только на основании распоряжения Клиентов. Сожалеем, если наш сотрудник должным образом не проконсультировал Вас об услуге страхования. В индивидуальном порядке, страховые премии возвращены на счет кредитной карты. Надеемся данный инцидент не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.
DELETED
2019-07-03T19:50:09+03:00
Деньги пришли, спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка