В течении пяти лет не могут закрыть кредитный договор

27.06.2019 17:17
1861
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 году погасил задолженность по кредитной карте и написал заявление о закрытии кредитного договора. В июне 2019 в отчёте БКИ обнаружил активный договор на кредитную карту от Альфа Банка. (Читай как кредитная нагрузка) В отделении на Адмирала Ушакова, д.2 подтвердили, что заявление на расторжение кредитного договора есть, а по какой причине он не расторгнут не знают. В моём присутствии договор так же не расторгают, т.к. нужно отправить какой то запрос и ждать. Сколько ждать тоже не знают. Сроки горят. Вот такая вот Альфа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-28T16:27:03+03:00
Уважаемый Клиент, приносим искренние извинения за возможное неудобство. Договор кредитования будет расторгнут в течение завтрашнего дня (29.06.2019). С уважением, Альфа-Банк.
FilIV
2019-07-23T16:48:47+03:00
Проблема решена. Договор был расторгнут 28.06.2019
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка