Не связывайтесь никогда с банком ВТБ 24

[b]НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА с банком ВТБ 24![/b] Расскажу историю-отзыв моих отношений с этим банком. Являюсь владельцем платиновой карты «Привилегия», но это ничего не меняет. Однажды в ВТБ онлайн пришло уведомление  о возможности рефинансирования моего потребительского кредита. Посмотрел это предложение перед сном 30.03.19 в 1:31, затем утром в 12:13 повнимательней. За страхование нового кредита забирали 134 000 руб, а взамен перечисляли где то 20 000руб на допрасходы. Ежемесячная сумма немного уменьшилась, но существенно продлился срок выплаты кредита. Условия меня не устроили и я забыл про это. Однако через несколько дней пришло сообщение, что мой кредит рефинансирован. Я сразу же позвонил на горячую линию ВТБ Привилегия, чтобы разобраться. Мне сказали, что это возможно сбой или мошенники. Заблокировали ВТБ он-лайн и зарегистрировали обращение, но только оказывается в техподдержку без оформления претензии. И кстати СМС пришло только через два месяца от техподдержки. За 10 положенных дней не ответили и я обратился к своему персональному менеджеру. Она ничем помочь не смогла и зарегистрировала еще обращение. Через 20 дней Банк СМСкой попросил отсрочку по времени рассмотрения обращения. Письменно на почту никто мне не отвечал, как было затребовано в обращении. Полное игнорирование обращения клиентов. Хотя таких обращений зарегистрировали штук 5. Некоторые номера обращений оставленных мной ранее: CR-6254723,CR-6290865, CR-6300111и т.д. Естественно, я не стал платить по ошибочно рефинансированному кредиту, снял со счетов все деньги, чтобы система их не забрала и стал ждать положительного решения по обращениям. Скоро мне стали звонить на счет просрочки. Я сказал, что не буду платить до положительного решения. Пришел ответ от ВТБ, что все было сделано законно, что я якобы добровольно через PUSH-уведомление согласился с рефинансированием, и что если даже ребенок нажал на кнопку, то это мои проблемы. Что им не нужен со мной договор в письменном виде с моей подписью, а хватает тыкнуть пальцем на push-оповещение ит.д. Не зря рекламируют, что можно перейти с смс на push (не надо вводить код). Повторюсь, что никуда ничего не нажимал и не соглашался ни с чем. Такое чувство, что специально подстраивают клиентам ловушки. Версию про взлом уже никто не думал рассматривать. Сделал еще пару обращений. Пришел срок платить за ипотеку (также в ВТБ). Перевел деньги на ипотеку, а система списала эти деньги на погашение потребительского кредита и по ипотеке образовалась просрочка. Мне начали звонить через некоторое время, что и ипотека просрочена. Пришлось внести доп. сумму на ипотеку. Но мне сказали, что поздно, кредитная история ИСПОРЧЕНА НАВЕЧНО. Вот так вот меня из добросовестного плательщика превратили в МИРОВОЕ ЗЛО. Затем пришло письмо из банка где сообщили, что вернут мой прошлый кредит, если я верну 20 000руб на мастер счет до выхода положительного решения. Деньги я внес, но кредит старый мне так и возвращают уже 3 месяца., а шлют такие же как и ранее ответы, что все вернут кроме чистой кредитной истории. Видимо тянут время. Сейчас жду ответ на мое последнее обращение и если в недельный срок не вернут все, буду обращаться в суд. Адвокат бесплатный есть. Думаю из-за их просрочек набежит много и + моральный ущерб. Из зарплатного проекта ВТБ уже вышел и друзья уже все ушли. Ипотеку рефинансирую в другой банк. Вот такая история. Очень всех прошу: не связывайтесь НИКОГДА с банком ВТБ. Ради страховки и прибыли они готовы обманывать честных клиентов. И вы нигде не добьетесь правды!  Даже сами диспетчера говорят об этом и сочувствуют!