Почта Банк

Дистанционное обслуживание, которое работает без ведома клиента и без согласия клиента

27.06.2019 20:21
1912
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Если честно, то я в шоке. Вчера 26.06.19 зашел в Мобильный банк Почта Банк Онлайн, чтобы посмотреть актуальные ставки по вкладам при этом никаких продуктов у меня в банке нет. Все счета и карты я закрыл.  Решил с утра зайти еще раз в ЛК и что я увидел, открылся самостоятельно Сберегательный счет, хотя я его и не открывал. Пишу в чат с банком, почему и кто открыл мне счет?! На что сотрудник мне ответил, он был открыт вашей электронной подписью, какой еще подписью и как он открылся если я свое согласие не давал и никаких звонков и смс мне не поступало.  Я пишу закрывайте мне счет, на что он или она мне пишет, а почему  вы хотите закрыть его?! Давайте я вам расскажу и преимуществах счета. Мне это не интересно преимущества, если мне надо я приду и мне сотрудники про них расскажут. Говорю закрывайте счет - ответ Банка нужно прийти в отделение банка и закрыть! Значит открывать вы как-то можете без моего согласия, а закрыть нет! Это что получается, так зайдешь посмотреть продуктовку и так и кредит еще оформят с электронной подписью. Я в шоке от Банка!  Теперь, мне надо после работы искать отделение, которое работает после 7 вечера, чтобы закрыть мне это счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T15:45:36+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-01T17:29:58+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! По Вашему обращению Банком было проведено расследование и принято следующее решение: В ближайшее время по договору проведены корректирующие мероприятия и договор сберегательного счета будет переведен в статус "Закрыт" Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка