Обновление баз по персональным данным

28.06.2019 00:47

3717

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Обращаюсь к программистам Газпромбанка. При обращении в банк с целью открытия вклада мой паспорт оказался недействительным. Это была ошибка в базе МВД. Соответственно при проверке сотрудником банка моего паспорта, в открытии вклада мне было отказано. Первое обращение в банк было 17.06.2019. Банк посоветовал обратиться в отделение полиции с заявлением. Примерно через неделю статус моего паспорта был переведен в "Действителен", и эта информация появилась на официальном сайте МВД. Но при обращении в банк в г. Саров Нижегородская область по адресу ул. Павлика Морозова, 6 сотрудники банка говорят о том, что мой паспорт до сих пор недействителен, что они обращались к программистам, те ничего сделать не могут и выдали резюме что нужно ждать когда база в банке обновится сама по себе. Вопрос: когда же база наконец обновится и сколько еще ждать?? При этом почему-то при недействительном паспорте мне открыли текущий счет, взяли деньги и даже выпустили карту, которая готова и лежит в отделении но выдать мне ее не могут, т.к. якобы паспорт не действует. На текущем счете лежат мои деньги, которые приняли через кассу, а вот вклад открыть не могут. Прошу связаться со мной для разрешения ситуации.

Администратор народного рейтинга

2019-07-11T13:05:41+03:00

Спасибо за отзыв. Поскольку все же присутствовала проблема со стороны банка, принимаем оценку 4.

Газпромбанк

2019-06-28T16:34:37+03:00

Здравствуйте, Дмитрий1607! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что не удалось открыть вклад при первом посещении. По указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться, для предоставления информации. Я уже направила данные ответственным сотрудникам для обновления. Обязательно с вами свяжусь, как только получу подтверждение решения вопроса. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 308 банка

3,46

средняя оценка

24.23%

решено проблем

7 381

отзыв

7 319

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка user-390226274967 Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-705826264854 Оформил карту на сайте банка по рекомендации друга, заинтресовал меня кэшбек. В день встречи со мной связались, договорились о встрече. Время было для удобным. На встрече мы...

Газпромбанк

Консультирование и открытие вклада user-703426253795 Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...

Газпромбанк

Отзыв annkka11 Я живу за городом Заказала карту в городе Барнаул С утра позвонила Представитель Галина Мы назначили удобное для меня время и место Подъехала, помогла установить приложение...

Газпромбанк

Доставка дебетовой карты user-411812907779 24.08.2026 г. Я заказал по рекомендации дебетовую карту Газпромбана. Ко мне приехал ваш сотрудник Арсентий Л., хочу ему выразить благодарность на этом сайте. Расспишу всё...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Оформил карту на сайте банка по рекомендации друга, заинтресовал меня кэшбек. В день встречи со мной связались, договорились о встрече. Время было для удобным. На встрече мы... Читать полностью

27.08.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я живу за городом Заказала карту в городе Барнаул С утра позвонила Представитель Галина Мы назначили удобное для меня время и место Подъехала, помогла установить приложение... Читать полностью

26.08.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

24.08.2026 г. Я заказал по рекомендации дебетовую карту Газпромбана. Ко мне приехал ваш сотрудник Арсентий Л., хочу ему выразить благодарность на этом сайте. Расспишу всё... Читать полностью

25.08.2026