Комиссия за организацию страхования! Очередной обманутый клиент!

Добрый день. Если ли возможность поставить оценку ниже 1? То, как поступает Альфа-Банк - это недопустимо!!! Каждый второй отзыв о том, что комиссия за какую-то страховку была списана без ведома клиента! Так вот пришла оформлять кредитную карту уже зная о данном обмане... 5 раз спросила у сотрудника банка, не будет ли дополнительной платы за страховку? Не будет ли еще каких-то скрытых списаний. Нет, нет и нет - ответы сотрудника банка. Попросила показать мне в договоре строчку о страховке. Ответ: "никакой информации о страховке не будет, потому что страховки у вас нет".  Попросила сотрудника быть честным и ответственным, не разводить своих клиентов. Ну и что в итоге? Сегодня вижу списание!!! НУ КАК ТАК??? Я просмотрела все документы, которые подписывала, НЕ БЫЛО информации про страховку!  В мобильном банке отвечают шаблонными фразами: "произошло недопонимание", "вы сами подписали", "можете обратиться в отделение для получения копии".  Какой такой копии??? Подделанная подпись???  Требую вернуть списанные деньги! Сегодня же выкину карту, чтобы не было никаких дальнейших разводов на деньги!!!  Ну почему нельзя работать честно, открыто и прозрачно? Вы сами являетесь клиентами других организаций, так кому приятно, когда вот так вот поступают? Как потом доверять вашему банку? Не лучше ли гарантировать отличный сервис и получать больше клиентов, потому что к вам идут после получения ОТЛИЧНЫХ отзывов. А не зарабатывать на обмане! Как хорошо, что есть еще банки, которые не обманывают! Советую вам начать работать честно и вы увидите другой результат!!! И совесть ваша будет чиста!  Жду оперативного ответа! Верните деньги мне и всем, кого обманули! Пожалуйста, не отвечайте шаблонными фразами, что я сама все подписали и тд и тп. Сразу по факту и с датой возврата денег. Спасибо