ТКБ - отвратильная работа с клиентами, нежелание работать, отказ в предоставлении контактной информации

28.06.2019 14:55
4464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил получить дебетовую карту категории Голд, которая полается вкладчикам банчика ткб. Пришел в отделение 29.03.2019, работница Л-ва А. А. сначала отказалась принимать заявление на выпуск карты, потом приняла и сказала, что со мной свяжутся по поводу выпуска карты. Естественно, никто не связался - это типично для ткб - забивать на клиентов. Обратился через чат в поддержку. Поддержка не решает никаких вопросов, только делает вид, посылают какие-то запросы, на которые в отделении забивают. Это также типично для этого банка. Пишу в чат - хорошо, если сами не можете решить вопросы - дайте контакты руководителя офиса, чтобы решить проблему - не дают. По факту, прошло 3 месяца - никто не чешется выдавать карту.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-07-03T17:12:09+03:00
Уважаемый banki.rulogin! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам были доставлены неудобства! Примите наши извинения! Ваши замечания были приняты банком во внимание, мы приложим все усилия чтобы ситуация более не повторилась. Разъяснения по данному вопросу были предоставлены ранее в ответ на Ваше обращение в чате системы «TKB Express». Карта была получена Вами при обращении в банк 02.04.2019. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка