Поддержка клиентов на 0

Добрый день уважаемые читатели Banki.ru Сегодня мой отзыв касается Совкомбанка, а именно продукта Халва. Хочу отметить крайний не профессионализм поддержки чата. 44 минуты для составления обращения. Естественно ответ на обращение будет в установленные сроки и уже будет не актуально. И это мне ещё повезло. Я не буду писать о том что партнёры на сайте не совпадают. Как всегда не удалось сделать оплату на сайте партнёра. Неважно собственными или заемными деньгами - не получится в любом случае. Придет Push недостаточно денег, смените режим. Я уже устал менять галочки на собственные/заемные. Может быть есть ещё режим о котором я не знаю? Полагаю нет.  Все что я услышал от поддержки чата в течении 40 минут это предоставьте скриншоты и много вопросов о ситуации. Первый специалист не смог никак решать вопрос и подключил к ответственному специалисту. Специалист спустя 10 минут рекомендовал мне делать на оплату на сайте партнёра. Я вообще не понимаю смысл такой поддержки. Задать вопросы "что где когда" и дать ответ "где"! Банк в моих глазах упал намертво. С 2017 года только разочарования. Мы и платные услуги подключим, и смс о блокировке карты не пришлём (хотя 2НДФЛ запросим и селфи с паспортом). Но это уже не важно. Единственное с чем поддержка справляется отлично так это приносит извинения, которые НЕ НУЖНЫ! Мой опыт обслуживания в банке 2 с лишним года, и пусть карта Халва бывает удобна, но условия обслуживания просто безобразные.  Хочу упомянуть про техническое обслуживание серверов и постоянные внутренние ошибки, управлять картой невозможно. В ближайшее время закрою рассрочку и ухожу из данного банка. С каждым полгодом все хуже и хуже. Оценку 1 Только за условно удобный продукт - карту.  Администратор портала! Если потребуется дополнительная информация с радостью пришлю.