Дело о том, как в отделении образовалась чёрная дыра

Итак, моя эпопея с Азиадским банком продолжается. С чего все началось? "уважаемый банк" списал неправомерно комиссию, не закрыл по требованию клиента карту и продолжает списывать комиссии. Но, всего бы ничего, я сдался и пришёл в отделение на балтийское, заплатил комиссию (думаю пусть подавятся, главное решить все раз и навсегда)  Но не тут то было, это же азиадский банк. Дак вот эти чудо сотрудники отделения видимо путем опытов по ядерной физике внутри отдельно взятого офиса оформили черную дыру, куда пропало моё заявление на блокировку и закрытие карты и претензия. Мистика скажете, да нет безолаберность и все. Даквот, написал я заявление на блокировку и закрытие карты, снабдив претензией 27.03 и после этого оно пропало, её затянуло в дыру и оно исчезло или как школьники говорят мою домашку съела собака. В конце мая я получаю смс от атбмол придите и закройте и соответственно7. 06 уличив в своём графике минутку приезжаю, чтобы закрыть вопрос окончательно. Ах да, содержание смс было следующим"для закрытия карты и возврата комиссии обратитесь в офис". Ну я и подумал что лёд тронулся, господа присяжные заседатели. А между мною и атб лёд и не думал таять. Значит, 7.06 девушка округляет глаза и говорит мол, а ваше заявление и претензия пропали. Ну думаю все, Лизу алерт хоть вызывай и ищи её нет заявления и все, да ещё и комиссию списали, это при том, что заявление есть на блокировку от марта. Как так то?  Уважаемые представители банка, или решайте вопрос или я пишу в цб, так как на лицо нарушения с вашей стороны!