Отвратительная работа сотрудников банка

27.06.2019 Я обратился в банк  с целью помочь мне разблокировать мой счет и карту, в связи с окончанием процедуры банкротства.  Я подошел к окну где меня вызвали, за ним сидел сотрудник банка Радчнко Е.А.  Я дал ему все свои данные,  и в добавок решение суда. Он взяв мои документы почитал их и сказал, что ему надо посоветоваться со старшим.  Он взял решение суда и ушел минут на 10. Спустя 10 минут он возвращается и отдает мне все документы и говорит- * Я не могу вам ничем помочь, звоните на горячую линию и спросите , что вам делать. * Я попросил снять копию моих документов и отправить в центральный банк, мне ответили отказом, после звонка на горячую линию, мне сказали что ничем помочь мне не могут, только  сказали , что единственное чем  они могут помочь это сказать отделение где создали мою дебетовую карту. ( улица Долгоруковская дом 2). Написав притензию я смог приложить копию решения суда  к ней.  Придя домой я снова звоню на горячую линию и хочу узнать что за документы мне нужно предоставить в банк что мне сказали по телефону,  ответ был такой- извините но мы не компетентны давать консультацию о том что вам нужно по данному случаю.  Спустя 10 минут  разговора ни о чем, я решил спросить точный адрес куда мне ехать, в этот раз адрес был другой Улица Долгоруковская дом 40. Я был дико  ошеломлен, что даже с адресом  мне точно не могут помочь... Я попросил уточнить куда мне все же ехать, спустя 5 мин ожидания мне сказали - Ну если вам до этого сказали дом 2 , значит дом 2. Я еще раз настоятельно просил уточнить куда мне все же ехать. Спустя еще 5 минут ожидания мне сказали- вам все же нужен дом 2.   Я уже был готов ругаться и писать жалобу в банке, но  благо там оказался единственный понимающий и толковый человек Аверина Екатерина Игоревна( я ей в прошлом отзыве поставил 5 , так как она   лучик солнца в этой темной клоаке), и  в том же отделении я смог узнать что мой банк мог все сделать сам без лишней суеты, но он отказался.  В жизни не видел настолько халатное отношение  с клиентами, и безполезную горячую линию банка. Смело ставлю твердый 1 бал, был бы 0 поставил бы его.