Хорошее обслуживание и грамотные специалисты

03.07.2019 21:17
1934
Оценка
5
Отзыв проверен
Начал пользоваться вашими дебетовыми продуктами, в целом все очень нравится, особенно большой кэшбек и две дебетовые карты с двумя разными тарифами которые друг друга дополняют и делают обслуживание в банке более выгодным.На горячей линии всегда предоставляют помощь и достаточно быстро, мне все нравится, ушёл из других банков и стал полностью вашим клиентом.Спасибо за качественное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-07T11:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
work.ivan2017
Здравствуйте, предоставляю дополнительную информацию по данному отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277075/ Прошу засчитать мою оценку, так как она отражает мое мнение о работе и продуктах банка, а мне есть с чем сравнивать. В Альфа Банке всегда быстрое и четкое решение вопросов, после получения карт смог их сразу активировать в приложении и там же установил пин-код, потратив не более 3 минут своего времени, очень удобно. Также в мобильном приложении есть чат и там тоже быстро отвечают на все интересующие вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-04T11:43:54+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Приятно знать, что продукты Банка вызывают у Вас исключительно приятные впечатления. Наша команда ежедневно работает над разработкой новых и интересных продуктов и банковских услуг, рады знать, что работа коллег проходит не напрасно и находит свой отклик. Мы будем Вас и дальше приятно удивлять нашими новыми и удобными продуктами и услугами, а также качественным обслуживанием. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка