Доставка карты

04.07.2019 08:01
1874
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Заказал себе просто карту и в качестве доставки выбрал представителя Банка! Карту привезли строго в назначенное время, представитель все объяснил, все быстро оформил. Но есть одно но, это безопасность: сейчас все банки трезвонят о безопасности, что никому не сообщайте данные карты и т.д. Но когда карту привозят в распечатанном конверте это перебор, причём липкая лента на конверте присутствует и даже не оторвана чтобы заклеить конверт. Ведь данные мог посмотреть тот же представитель или скомпрометировать карту... Учтите, пожалуйста, это в своей работе! Разочаровали...  фото направлю в соц сетях
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-08T15:17:57+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за информирование о сложившейся ситуации. Мы направили Ваш отзыв в соответствующее подразделение, к сотруднику, ответственному за выдачу карт курьерам, будут применены меры согласно внутреннему регламенту Банка. Дополнительно отметим, наши коллеги предложили Вам перевыпустить карту с доставкой, но Вы отказались от данного предложения. Надеемся, подобный инцидент не окажет влияния на наше сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка