Обслуживание в офисе

04.07.2019 17:58
1927
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту, которая должна была быть привязана к расчетному счету. Заказывал онлайн, через 4 дня пришла смс, о том что готова. Пришел через день в банк, взял талон и о чудо электронная очередь не работает, но вроде ничего, вызывают в ручном режиме. Сижу жду, просидел так минут 30, подошла девушка, спросила талон, сказала мол через 15 мин позовут, прошло 30, тогда позвали. И это столько ждать что бы забрать выпущенную карту? Час времени потрачено впустую, хотел еще открыть рс для своего ооо в этом банке, делать этого не стану и другим не посоветую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-16T10:42:50+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за возможное неудобство. К сожалению, бывают ситуации, когда время ожидание в очереди увеличивается из-за количества обратившихся клиентов или из-за сложности поступающих запросов. Наши сотрудники делают все возможное, чтобы ожидание было комфортным и занимало меньше времени. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка