Программа НЕлояльности ВТБ

Здравствуйте Являюсь клиентом ВТБ Привилегия, с включенной опцией "Путешествия" Накопил существенное количество миль, собрался использовать их при покупке авиабилетов.. Посматривал каждый день варианты, мониторил цены и вот решил уже купить - и цена выбранного билета внезапно увеличилась на несколько тысяч. Понимаю, цены меняются, но зайдя на сайт onetwotrip, на котором собственно и работал travel.vtb.ru - цена та которая и была. Пришлось купить там, мили остались. Теперь решил арендовать авто, тоже мониторил цены. Собрался покупать - travel.vtb больше не работает, ждите новый bonus.vtb Дождался.. захожу, выбираю вариант - оплатить милями больше нет возможности. Ну думаю может на следующем этапе спросят. Нажимаю купить - появляется ошибка "Сервер временно недоступен". Звоню в поддержку - стандартный ответ почистите куки, смените браузер, никаких ограничений нет. Меняю браузер с Chrome на Safari - в нем вообще нет больше раздела "Авто".  Звоню опять в поддержку, после разговора все-таки оператор сказала что есть проблемы с оплатой милями и что скоро решим. Договорились что сегодня она оповестит меня об этом в течении дня, но что-то слабо верится, поэтому пишу все это здесь. Решил утром попробовать потратить мили на оплату других билетов. Захожу -  bonus.vtb.ru отдает ошибку 500 даже без заглушки. Звоню в поддержку - отправляю скриншоты. Мне говорят что о проблеме не знают, я первый кто обратился, составят заявку, обычный срок решения 2-3 дня....  Через некоторое время появилась заглушка... "Ошибка сервера. Извините, на нашем сервере произошла внутренняя ошибка. Будем благодарны, если Вы сообщите о проблеме через форму обратной связи". Вы серьезно? Про системы мониторинга вы не слышали? Вам клиенты должны сообщать об ошибках через форму обратной связи? Которая кстати тоже не работает и отдает 500 ;) Сейчас в разделе "Путешествия" надпись "Аутентификация не удалась". Перед этим он какое-то время поработал - но раздела "Авто" - не было. Как можно запускать сырой не протестированный продукт? Кажется что у такого банка должны быть средства на оплату качественной команды разработки и тестирования.... Теперь вопрос к сотрудникам банка. Мне нужно срочно забронировать машину, использовав свои мили. Как мне это сделать если ваши разработчики судя по всему еще не дописали функционал сервиса и не смогли его качественно внедрить?