Без моего ведома подключили страховку

05.07.2019 13:21
4356
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что пришла СМС о том, что программа "страхование владельца кредитной карты" приостановлена до 03.08 в связи с отсутствием задолженности по карте, из чего я делаю вывод, что данная услуга мне была подключена вчера. Однако я, вроде как, на данный момент нахожусь в здравом уме и трезвой памяти, и ясно помню, что данную услугу не подключал, несмотря на то, что в прошлом сентябре, при перевыпуске карты, сотрудница банка изо всех сил мне эту "страховку" навязывала. Я обратился в контактный центр банка, однако оператор колл-центра так и не смог мне объяснить, каким образом без моего согласия банк умудрился меня застраховать, и, что самое главное, отключать эту "услугу" отказался, сказав, что мне теперь лично нужно ехать в отделение банка, стоять в очереди и писать заявление. То есть, чтобы подключить услугу моё заявление не нужно, а чтобы отключить - только личное присутствие в отделении. В итоге я потрачу пол дня времени, чтобы это заявление написать, а в следующем месяце кто-то потратит пару секунд, чтобы нажать на кнопку и опять подключить мне эту страховку. Я раньше довольно активно пользовался продуктами Сбербанка, но, в сложившейся ситуации, считаю, что проще один раз сходить в бухгалтерию и принести заявление с новыми реквизитами для перечисления зарплаты, нежели каждый раз ездить в отделение Сбербанка и писать заявления об отмене незаконно подклбюченных услуг.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-09T12:59:51+03:00
Добрый день! Банком проведена проверка по вашему отзыву. 25.09.2018 вами было оформлено заявление на участие в программе страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Желание подключиться к программе и получение второго экземпляра заявления подтверждены подписью. Действие программы может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления при личном обращении в банк. Копию подписанного вами заявления можно получить в любом офисе по паспорту, назвав номер обращения 190705 0192 467800. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка