Комиссия за организацию страхования. Меня тоже обманули

Имею 2 кредитные карты в Альфа Банке. Сегодня, когда просматривал выписки, обнаружил списания "Комиссия за организацию страхования". Начали списывать ежемесячно. Жалко поздно заметил, их уже списывают минимум 3 месяца! Обратите внимание! Никаких оповещений о списании средств они не присылают! Позвонил в контакт центр, там подтвердили, что подключено некое страхование непонятно кем. Являюсь клиентом уже 10 лет и такого подвоха не ожидал! На мои возражения, что я не давал согласия на страхование и договора не подписывал, сказали, такого быть не может, и данный пункт должен быть прописан в кредитном договоре или в приложении к нему.  Внимательно прочитав договор, такого пункта не нашел. Его там нет! Пошел в отделение. Там мой договор даже смотреть не стали. Сделали распечатку договора на страхование, который я увидел впервые! Обращаю внимание, что слова оператора уже расходятся с действительностью, так был выдан отдельный договор, который был подписан непонятно кем (типа моей электронной подписью, которой у меня никогда не существовало). Сказали, что я подтвердил его подписание по смс. Подписание договора по смс - это вообще нонсенс! Ладно, начал искать, что за смс такая. На старую кредитку смс так и не нашел. На новую была смс, когда оформлял кредитный договор с таким содержанием: "Сообщите номер **** сотруднику банка для подписания отчета о сессии. Если Вы не совершали данную операцию, обратитесь в отделение банка." Эта смс пришла в момент оформления кредитки в отделении банка. Естественно я сказал номер сотруднику. Ни о каком страховании речи не шло, копию страхового договора мне также никто не дал! В общем, все что они сделали, отключили эту страховку. Но возмещать списанные деньги отказались. Обращение в чат через мобильное приложение так же ничего не дало. Действия банка считаю противозаконными, и судя по отзывам ниже, я не единственный, кто оказался в данной ситуации. Очевидно, что это преднамеренный обман. Опцию подключают без согласия клиента.