Альфа тревел

07.07.2019 08:13
2036
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Ранее приходилось оставлять отзыв, что по карте альфа-тревел в июне была списана комиссия за обслуживание в размере 100 руб, в связи с тем, что между мной и банком вышло недопонимание условий. Очень порадовало, что банк подошел к моему вопросу в индивидуальном порядке, пошел на встречу и вернул комиссию. В добавок ко всему, со мной связался сотрудник и доступным языком объяснил, почему возникла такая ситуация. Хочу выразить благодарность банку, что не оставляет без внимания клиентов, которые изначально остались с нерешенным вопросом. Я остался очень доволен! Прошу засчитать оценку 4
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-08T16:15:05+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились с нами и читателями портала своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Мы обязательно примем Ваши слова во внимание и постараемся сделать все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке и в дальнейшем было максимально простым и комфортным для Вас. Уже передали Ваши слова благодарности сотруднику, уверены, что для него будет очень приятно получить от Вас такую обратную связь о проделанной работе. Желаем Вам всего наилучшего. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка