Страховка обманным путём!

07.07.2019 12:24
3319
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу с вами поделится ситуацией, которая произошла с нами.Обратились в данный банк для оформлении ипотеки. Как обычно по ипотеке требуется страхование залога.(это понятно,нужно)НО!Сотрудник П-ва Венера Николаевна подключает нам за 4 500р сертификат на юр.услуги.При этом говорит что мы совершаем оплату договора страхования квартиры,идем в кассу,вносим дс на счет. И БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСИЯ(НЕ ДАВАЯ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПЕРЕВОД С НАШЕГО СЧЕТА В ПОЛЬЗУ НАЛОГИИ) переводит дс. И выдает сертификат,говорит что это уже включено.И еще говорит след. часть страховки оплатим позже когда будит сделка и.т.п. Приезжая в след.раз нам уже выдают именно договор страхования квартиры на сумму около 650 руб. На вопросы про сертификат не знает как прокомментировать. Начинает нести чушь!На доп.вопросы тоже нет вразумительного ответа. Вообщем верните сумму 4 500 руб. Често мнение о данном банке было хорошее ,НО эта ситуация все изменила.Товарищи ТАК ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ НЕЛЬЗЯ!Это дно!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-08T20:43:41+03:00
Здравствуйте, NovikovaES18! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, не удалось до вас дозвониться. Как только разберусь в вашей ситуации, дополнительно с вами свяжусь и предоставлю ответ в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка