Выражаю благодарность Альфа банку

07.07.2019 13:07
2060
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется поблагодарить Альфа банк(в частности добросовестных сотрудников кол центра) за оперативную помощь в составлении обращения на закрытие счета без явки в офис банка(в связи с сложившейся ситуацией сама лично не могла явится). Собрались с мужем подавать заявку на ипотеку,кредит закрыт давно, а вот Счёт открыт,возможности поехать в офис не было (маленький ребенок),офис далековато от нас. Позвонила на горячую линию,мне помогли составить обращение(к слову муж не верил, что получится вот так по телефону закрыть счета.активно спорил).обращение составили, через пару дней дождалась звонка с банка, в скором времени все мои счета будут закрыты. Приятно,что для клиентов ищут пути решения проблем не выходя из дома,ведь иногда это действительно проблема😂
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-11T12:24:04+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу. Отзыв зачтен с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-08T16:50:19+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своей историей с нами и читателями портала. Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Приятно понимать, что наш подход находит у Вас позитивный отклик. Искренне надеемся на то, что наши отношения будут успешно развиваться и Вы будете полностью довольно выбором финансового партнера. Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка