Второй раз ввели меня в заблуждение! Последнее обращение в данный банк
Оценка
Отзыв проверен
БЫЛА постоянным клиентом данного банка. Выплатила три потреба без единой просрочки, всегда соглашалась на все страховки. Был у нас с данным банком инцидент в прошлом году с отказом на заявку потреба после досрочного погашения. ( я писала отзыв)
После этого случая я сотрудничаю с другим банком, НО позавчера мне позвонили из МКБ с предложением взять у них кредит или кредитную карту с лимитом в 123 дня.. У меня уже есть кредитка этого банка на 55 дней льготного платежа... Я спросила у девушки - "а можно ли мне эту кредитку обменять на ту, которая с более длительным льготным периодом."На что девушка мне заверила _ конечно! я оставлю вам заявку в личном кабинете - зайдите заполните!
Я зашла, без задней мысли ( хотя стоило бы задуматься!) ввела данные и тут началось! Мне начали звонить выяснять зачем я брала кредит у другого банка! Начали названивать моей начальнице ( она отдыхает на море в данный момент, связь была плохая) - ворошили мою кредитную историю и подпортили ее своим отказом на выдачу НОВОЙ кредитной карты, которую я и брать то не хотела - она у меня уже есть, зачем мне вторая то???
Я всего лишь хотела продлить льготный период уже действующей кредитки! Которую я теперь вообще собираюсь закрыть, потому что своей идеальной кредитной историей я гордилась и тряслась над ней! А теперь мой скоринг балл из-за действий МКБ упал на несколько процентов!Я просто в шоке!
Банк очень испортился в последние пару лет! Никому не советую туда соваться.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-10T15:34:17+03:00
Уважаемый Клиент!
Позвольте предоставить комментарии. Действительно, Вам позвонил сотрудник Банка в рамках предложения по оформлению нецелевого кредита или новой кредитной карты «Можно больше». В процессе звонка сотрудник проинформировал Вас о возможности оформления заявки на новую кредитную карту, но не на обмен действующей. К сожалению, произошло недопонимание, т.к. изменение условий действующей кредитной карты невозможно.
При рассмотрении заявки с Вами связался сотрудник ответственного подразделения. Отмечу, что разговор проводился в уважительной форме, вопросы были краткими и задавались в соответствии с внутренним регламентом для принятия объективного решения.
При звонке Вашему работодателю сотрудник предварительно уточнил, удобно ли разговаривать. Разговор был продолжен после получения положительного ответа.
Сожалею, что Банк не смог принять положительное решение по Вашей заявке.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
user-401712685945
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
Оценка
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
14.07.2026